她就是美食客食品(中国)有限公司山西省区经理刘金香。2017年董事长奖获得者。
“从窗户看出去,不同人看不同风景”
正所谓“从窗户看出去,不同人看不同风景”,有的看到静,有人吵,有人俗有人雅,有的人说是好的景色,有的说是坏的。对于土生土长的山西人刘金香来说,山西市场“待字深闺”,大着呢!关键看有没有人去发掘。
2017年4月份,刘金香应聘加盟美食客食品(中国)有限公司,在西北大区山西省区经理任上开启了所喜爱的人生第二次包装油销售生涯。当时,在同事们看来,她的出现正好处在了一个“生不逢时”的时间点:因为巨大的市场供应量,小包装油产品的严重同质化,导致代理商对未来的前景开始抱有怀疑和观望态度。另一方面,由于销售人员的服务、销售模式跟不上,令代理商在代理产品时更加犹豫,山西市场销量整体下滑。
但是刘金香不这么认为,她说,渤海实业作为中国500强企业对国内粮油市场布局已久,同时也具备得天独厚的地理优势。眼下,小包装油产品供过于求已是业内普遍承认的现状,但小包装油行业在中国市场的发展仍处于早期,发展潜力巨大。关键看谁做、怎么做!
在包装油市场打拼20余年的刘金香深知,每一个成功者都是一位苦行僧,“大事从小事做起,小事积累即成大事”,欲成大事者,永远离不开四个字:脚踏实地。于是,她一头扎进广阔的市场海洋里,披星戴月,忘我耕耘……4月份入职开始,对刘金香来说,只有上班时间,没有下班时间。就这样,仅仅20余天时间,就把市场跑了个遍!此外,她还有了另一个收获:原来只是在市里开车,从不敢上高速,第一次上高速还是西北大区经理张飞陪着,现在在高速上已经驾轻就熟!
站在客户的心旁,才能听到心跳的声音
去年5月份的一天,刘金香感冒发烧39度,躺在太原市的一家诊所里打吊瓶。恰在这时,忻州的一位客户打来电话,说有意向合作,要她过去谈谈。“您稍等啊,我马上过去!”已经非常疲累的她,一听说客户两个字就兴奋起来,早已忘掉了自己的状态,说完,拔掉针头,就去开车。
“不行,你不能这样!还是身体重要!”陪在一旁的丈夫说啥也不同意。
“自己身体重要,还是客户重要?”刘金香说,“客户才是衣食父母!”
……
拗不过她的丈夫只好陪着她,驱车驶向100里开外的忻州方向。
大同有位客户,原来最多两个月要货30吨,自从刘金香接手以来,现在平均每个月要货90吨,其中去年7月份一个月就要了9车共270吨。“其实,我们对价格呀什么的倒不是特别敏感,没有人天生为你准备,刘金香确实让我们感受到了她对我们的爱!”这位客户说。去年10月份,这位客户要的产品出了点问题。客户没有小事,客户的事再小也是大事,自己的事再大也是小事!刘金香二话没说,不管家里的老人需要照顾,孩子上学,从太原跑到大同,一连三天,直到解决了问题才回去。
尽管一些客户从联系到合作,中间反复经历了数次,辛苦不再言语,但刘金香觉得,每次成功的合作,都是一次双赢、互信、友好的协作。她感悟:一是,要永远站在客户的角度分析问题,帮助客户解决问题,并实现价值最大化,而不能老是站在自身角度看问题;二是要引导客户,做客户的专业顾问,毕竟代理商也是为了赚钱;三是要积极进取,永不放弃,面对困难和问题想办法去解决去克服。
付出是艰辛的,但收获更是无以言表的
都说跑销售难,但一个女人跑销售更难!尽管一路艰辛,但刘金香还是坚持了下来,说起原委,她侃侃而来:
我从咱公司网站看到,咱们渤海实业的实力非常强大,一个站在巨人肩上的品牌不火是不可能的,只是一个时间长短问题。这是其一。其二,我非常欣赏舒忠峰董事长倡导的“诚·成”文化,以及“企业搭建平台,与员工与客户建立相同价值观,实现共兴共荣”的经营理念,渤海实业,成就你我!非常打动人。其三,每一次美食客总经理王凯下来走访时,总是跟我讲集团公司以及美食客公司的发展蓝图,让我们感到特别有激情。他经常鼓励我们,你们只管干活,放开手脚干,困难和问题留给公司解决。
刘金香说,我喜欢看动物世界,从澳大利亚蜥蜴的繁衍过程,道出了一个亘古不变的真理:付出和回报永远都是成正比的。收获丰厚成果的前提,必须是巨大成本的付出!